本規約は、株式会社ジェイアールエイチ(以下「当社」)が提供する韓国商品購入代行サービス「KOREACART」(以下「本サービス」)の利用に関する条件を定めるものです。본 약관은 주식회사 제이알에이치(이하 "당사")가 제공하는 한국 상품 구매대행 서비스 "KOREACART"(이하 "본 서비스")의 이용에 관한 조건을 정하는 것입니다.
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「利用者」)に適用されます。본 약관은 본 서비스를 이용하는 모든 고객(이하 "이용자")에게 적용됩니다.
利用者は、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなします。이용자는 본 서비스의 이용을 개시한 시점에 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
本規約の変更は、後述「規約の変更」条項に定める民法第548条の4に基づく手続きにより行うものとします。본 약관의 변경은 후술 "약관의 변경" 조항에 정한 민법 제548조의4에 근거한 절차에 의해 이루어집니다.
第2条(利用登録)제2조 (이용 등록)
本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。본 서비스의 이용을 희망하는 분은 당사 소정의 방법으로 이용 등록을 진행합니다.
登録情報は正確かつ最新の情報を提供してください。등록 정보는 정확하고 최신의 정보를 제공해주세요.
当社は、以下の場合に利用登録を承認しないことがあります：虚偽の情報を提供した場合、過去に規約違反等で利用停止となった場合、その他当社が不適当と判断した場合。당사는 다음의 경우에 이용 등록을 승인하지 않을 수 있습니다: 허위 정보를 제공한 경우, 과거 약관 위반 등으로 이용 정지된 경우, 그 외 당사가 부적당하다고 판단한 경우.
アカウントの管理責任は利用者自身にあり、第三者への譲渡・貸与は禁止とします。계정의 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 제3자에게 양도·대여는 금지합니다.
第3条(購入代行契約の成立)제3조 (구매대행 계약의 성립)
購入代行契約は、以下の手順により成立します。구매대행 계약은 다음의 절차로 성립합니다.
利用者が本サービスを通じて商品の購入代行を申し込みます。이용자가 본 서비스를 통해 상품의 구매대행을 신청합니다.
当社が申し込み内容を確認し、見積もり金額を提示します。당사가 신청 내용을 확인하고 견적 금액을 제시합니다.
利用者が見積もり金額を承認し、決済を完了した時点で購入代行契約が成立します。이용자가 견적 금액을 승인하고 결제를 완료한 시점에 구매대행 계약이 성립합니다.
当社は購入代行業者として商品を手配し、国際配送を行います。当社は販売者ではなく、商品の品質については韓国の販売元が責任を負います。당사는 구매대행 업체로서 상품을 수배하고 국제 배송을 진행합니다. 당사는 판매자가 아니며 상품의 품질에 대해서는 한국의 판매처가 책임을 집니다.
第4条(代金及び手数料)제4조 (대금 및 수수료)
重要：関税・消費税は原則として利用者のご負担となります。日本到着時に別途発生する場合がございます。중요: 관세·소비세는 원칙적으로 이용자의 부담입니다. 일본 도착 시 별도로 발생할 수 있습니다.
保管料：入庫後30日経過後、翌日より1箱あたり1日100円を加算。보관료: 입고 후 30일 경과 후, 다음날부터 1박스당 1일 100엔을 가산.
国際送料：重量・サイズに基づき算出。見積もり時にご確認いただけます。국제배송료: 중량·사이즈에 근거하여 산출. 견적 시 확인하실 수 있습니다.
決済手段：現在対応中の決済手段は PayPal(PayPal残高 / クレジットカード VISA・Master・JCB・AMEX・Discover / デビットカード) です。他の決済手段の追加につきましては、サービスの拡張に伴い順次ご案内いたします。PayPal決済手数料はサービス料に含まれ、当社が負担します。決済処理は PayPal Pte. Ltd. により行われ、当社サーバーにカード情報は保管されません(PCI DSS準拠)。결제수단: 현재 대응 중인 결제수단은 PayPal (PayPal 잔액 / 신용카드 VISA·Master·JCB·AMEX·Discover / 체크카드)입니다. 다른 결제수단의 추가에 대해서는 서비스 확장에 따라 순차적으로 안내드립니다. PayPal 결제 수수료는 서비스 요금에 포함되며, 당사가 부담합니다. 결제 처리는 PayPal Pte. Ltd.에 의해 이루어지며, 당사 서버에 카드 정보는 보관되지 않습니다 (PCI DSS 준수).
関税・消費税：日本入国時に発生した場合は、原則として利用者のご負担となります。商品の種類・金額により税額は異なります。관세·소비세: 일본 입국 시 발생한 경우, 원칙적으로 이용자의 부담입니다. 상품의 종류·금액에 따라 세액은 다릅니다.
第5条(配送期間)제5조 (배송 기간)
韓国国内での商品調達・倉庫到着：決済完了後、目安 3〜7営業日(販売元の発送状況により差が生じる場合あり。当社の管理範囲外)。한국 국내 상품 조달·창고 도착: 결제 완료 후, 대략 3〜7영업일 (판매처의 발송 상황에 따라 차이가 생길 수 있음. 당사의 관리 범위 외).
倉庫での検品・梱包・発送準備：商品到着後、通常 1〜2営業日。창고에서의 검품·포장·발송 준비: 상품 도착 후, 통상 1〜2영업일.
国際配送(韓国→日本)：配送方法により 3〜10営業日(EMS / K-Packet / 特急航空。現地税関・配送会社の事情により差が生じる場合あり。当社の管理範囲外)。국제 배송(한국→일본): 배송 방법에 따라 3〜10영업일 (EMS / K-Packet / 특급 항공. 현지 통관·배송사 사정에 따라 차이가 생길 수 있음. 당사의 관리 범위 외).
合計目安：決済完了から日本お届けまで 約7〜19営業日。합계: 결제 완료로부터 일본 배송까지 약 7〜19영업일.
①販売元の発送 と ③国際配送・現地通関は当社の管理範囲外のため、現地事情により上記期間より延長される場合がございます。①판매처의 발송과 ③국제 배송·현지 통관은 당사의 관리 범위 외이므로, 현지 사정에 따라 위 기간보다 연장될 수 있습니다.
第6条(キャンセル・返品・返金)제6조 (취소·반품·환불)
重要：単なるお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。중요: 단순한 고객 사유에 의한 취소는 원칙적으로 받을 수 없습니다.
注文確定前：韓国販売元への発注前であればキャンセル可能です。주문 확정 전: 한국 판매처에 발주 전이라면 취소 가능합니다.
注文確定後：購入代行の特性上、韓国販売元への注文が完了した後のキャンセルは原則不可。주문 확정 후: 구매대행 특성상, 한국 판매처로의 주문이 완료된 후 취소는 원칙적으로 불가.
商品不良・誤送の場合：商品到着後3日以内にご連絡いただければ、当社にて対応いたします。写真等の証拠をご提示ください。상품 불량·오배송의 경우: 상품 도착 후 3일 이내에 연락 주시면 당사에서 대응합니다. 사진 등의 증거를 제시해주세요.
返品送料：商品不良・誤送の場合は当社負担。お客様都合の場合は利用者負担。반품 배송료: 상품 불량·오배송의 경우 당사 부담. 고객 사유의 경우 이용자 부담.
■ 返金方法(お客様が選択可能)■ 환불방법 (고객이 선택 가능)
① 預り金(デポジット)への返金 — 全額返金(推奨)
手数料なしで即時反映。次回ご注文時にそのままご利用いただけます。① 예치금(디포짓)으로의 환불 — 전액 환불 (권장)
수수료 없이 즉시 반영. 다음 주문 시 그대로 이용하실 수 있습니다.
② 元の決済手段(PayPal等)への返金 — 決済代行手数料相当分を控除後
当社がPayPal等の決済代行会社に支払った決済手数料は返金時に返還されないため、
返金額から決済代行手数料相当分を控除したうえで元の決済手段へ返還いたします。② 원래 결제수단(PayPal 등)으로의 환불 — 결제대행 수수료 상당분 공제 후
당사가 PayPal 등 결제대행회사에 지불한 결제 수수료는 환불 시 반환되지 않으므로,
환불액에서 결제대행 수수료 상당분을 공제한 후 원래 결제수단으로 반환합니다.
※ ①預り金返金には手数料は一切かかりません。②元の決済手段への返金は原則5〜10営業日以内に処理を行います。
カード会社・銀行の締め日により入金反映まで追加日数を要する場合があります。※ ①예치금 환불에는 수수료가 일절 들지 않습니다. ②원래 결제수단으로의 환불은 원칙적으로 5〜10영업일 이내에 처리를 진행합니다.
카드사·은행 마감일에 따라 입금 반영까지 추가 일수가 필요할 수 있습니다.
■ 預り金チャージ自体の返金について■ 예치금 충전 자체의 환불에 대해
ご注文にご利用いただかず、預り金チャージ分そのものの返金をご希望の場合も上記と同じ方式で承ります：주문에 이용하지 않고 예치금 충전분 자체의 환불을 희망하시는 경우도 위와 동일한 방식으로 접수합니다:
PayPal等でチャージした金額を元の決済手段に返金する場合、
当社がPayPalに支払済みの決済手数料は返還されないため、
返金額から決済代行手数料相当分を控除いたします。PayPal 등으로 충전한 금액을 원래 결제수단으로 환불하는 경우,
당사가 PayPal에 지불한 결제 수수료는 반환되지 않으므로,
환불액에서 결제대행 수수료 상당분을 공제합니다.
既にご注文で使用済みの預り金は返金対象外です(残高部分のみ返金可)。이미 주문에 사용한 예치금은 환불 대상 외입니다 (잔액 부분만 환불 가능).
転売・再販売・業務用仕入れを目的とする購入依頼전매·재판매·업무용 매입을 목적으로 하는 구매 의뢰
法令または公序良俗に違反する行為법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
犯罪行為に関連する行為범죄 행위에 관련된 행위
他者の権利を侵害する行為(著作権、商標権、肖像権等を含む)타인의 권리를 침해하는 행위 (저작권, 상표권, 초상권 등을 포함)
当社のサーバー・ネットワーク機能を妨害する行為당사의 서버·네트워크 기능을 방해하는 행위
不正アクセスまたはこれを試みる行為부정 접속 또는 이를 시도하는 행위
反社会的勢力への利益供与行為반사회적 세력에의 이익 공여 행위
その他、当社が合理的に不適当と判断する行為그 외 당사가 합리적으로 부적당하다고 판단하는 행위
2. 以下に該当する商品または当社が同等と判断する商品については、購入代行をお断りし、または依頼成立後であっても購入実行を停止・取消することがあります。2. 다음에 해당하는 상품 또는 당사가 동등하다고 판단하는 상품에 대해서는 구매대행을 거절하거나, 의뢰 성립 후라도 구매 실행을 중지·취소할 수 있습니다.
コピー商品、模造品、ブランド商標権を侵害する商品복제 상품, 모조품, 브랜드 상표권을 침해하는 상품
薬機法、食品衛生法等の法令に抵触するおそれのある商品(医薬品・医療器具・化粧品規制品等)약사법, 식품위생법 등의 법령에 저촉될 우려가 있는 상품 (의약품·의료기기·화장품 규제품 등)
電子たばこ、たばこ、酒類전자담배, 담배, 주류
成人向け商品、わいせつ図画等성인용 상품, 음란물 등
ワシントン条約対象の動植物由来商品워싱턴 조약 대상의 동식물 유래 상품
可燃性・揮発性のある商品(スプレー缶、香水、アルコール類等 ※DG Cargo区分)가연성·휘발성이 있는 상품 (스프레이 캔, 향수, 알코올류 등 ※DG Cargo 구분)
化学薬品、洗剤、農薬等화학약품, 세제, 농약 등
銃刀類、模造銃、模造刀剣총도류, 모조총, 모조 도검
検疫対象商品(生鮮食品、肉加工品、種子、土等)검역 대상 상품 (신선 식품, 육류 가공품, 종자, 흙 등)
金、銀、宝石、貴金属等の貴重品금, 은, 보석, 귀금속 등의 귀중품
梱包三辺合計160cm超、または30kg超の大型・重量物포장 삼변 합계 160cm 초과, 또는 30kg 초과의 대형·중량물
ラグジュアリーブランド並行輸入品(真贋鑑定不能のため)럭셔리 브랜드 병행 수입품 (진위 감정 불가로 인함)
韓国以外のサイトから購入する商品한국 이외의 사이트에서 구매하는 상품
SNS個人取引の商品(真贋・入手経路確認不能)SNS 개인 거래 상품 (진위·입수 경로 확인 불가)
その他、当社が輸送不可・取扱不可と判断した商品그 외 당사가 운송 불가·취급 불가로 판단한 상품
第8条(価格の表示・確定および誤表示への対応)제8조 (가격의 표시·확정 및 오표시에 대한 대응)
本サービス上に表示される商品価格は、韓国販売元の販売価格および為替レートに基づき自動算出される 概算値 であり、変動する場合があります。본 서비스에 표시되는 상품 가격은 한국 판매처의 판매가격 및 환율에 근거하여 자동 산출되는 개산값이며, 변동될 수 있습니다.
販売元の価格改定、在庫状況、為替レートの変動、送料条件の変更等により、決済金額と実際に必要となる金額に差異が生じる場合があります。판매처의 가격 개정, 재고 상황, 환율 변동, 배송료 조건의 변경 등에 의해 결제 금액과 실제로 필요한 금액에 차이가 생길 수 있습니다.
当該差異が判明した場合、当社はメール等で不足額または過払いの有無、追加決済または返金方法を通知します。해당 차이가 판명된 경우, 당사는 이메일 등으로 부족액 또는 과지불 여부, 추가 결제 또는 환불 방법을 통지합니다.
誤表示への対応：当サイト表示価格が当社の適正価格より 高く表示されていた場合、当社は適正価格で請求します。低く表示されていた場合は、当社の裁量により商品発送前に正しい価格をお客様にご連絡のうえ承諾を得るか、または注文をキャンセルさせていただきます。오표시에 대한 대응: 당사 사이트 표시 가격이 당사의 적정 가격보다 높게 표시된 경우, 당사는 적정 가격으로 청구합니다. 낮게 표시된 경우는 당사의 재량에 따라 상품 발송 전에 올바른 가격을 고객에게 연락하여 승낙을 얻거나, 또는 주문을 취소합니다.
不足額の追加決済期限は、通知日を含め 7日以内 とします。期限までに追加決済がない場合、当社は当該依頼をキャンセルすることができます。부족액의 추가 결제 기한은 통지일을 포함하여 7일 이내로 합니다. 기한까지 추가 결제가 없는 경우, 당사는 해당 의뢰를 취소할 수 있습니다.
第9条(免責事項および損害賠償責任の範囲)제9조 (면책사항 및 손해배상 책임의 범위)
当社は、購入代行サービスを遂行するにあたり、善良なる管理者の注意をもって業務を取り扱います。당사는 구매대행 서비스를 수행함에 있어 선량한 관리자의 주의로 업무를 취급합니다.
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、通常生ずべき直接の損害に限り、利用者の特別の事情から生じた損害(逸失利益、機会損失等)については責任を負いません。당사가 이용자에 대해 손해배상 책임을 지는 경우, 통상 발생하는 직접적 손해에 한하며, 이용자의 특별한 사정으로 발생한 손해(일실이익, 기회 손실 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
当社が負う損害賠償額の上限は、当該個別取引において受領したサービス利用手数料の金額を限度とします。당사가 지는 손해배상액의 상한은 해당 개별 거래에서 수령한 서비스 이용 수수료 금액을 한도로 합니다.
前二項の免責および制限は、損害の発生が当社の故意または重大な過失に起因する場合には適用されません。전 두 항의 면책 및 제한은 손해의 발생이 당사의 고의 또는 중대한 과실에 기인한 경우에는 적용되지 않습니다.
配送途上の紛失・破損について、当社は配送事業者への調査請求および求償手続きを代行・支援します。배송 중 분실·파손에 대해서는 당사가 배송 사업자에 대한 조사 청구 및 구상 절차를 대행·지원합니다.
韓国販売元による在庫切れ・仕様変更・出荷遅延、天災・戦争・ストライキ等の不可抗力、および通関手続きに伴う遅延・追加費用については、当社の責めに帰さない場合、利用者のご負担となります。한국 판매처에 의한 재고 소진·사양 변경·출하 지연, 천재·전쟁·파업 등의 불가항력, 및 통관 절차에 따른 지연·추가 비용에 대해서는 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 경우, 이용자의 부담이 됩니다.
※ 本条は消費者契約法第8条・第10条に準拠しています。※ 본 조는 소비자계약법 제8조·제10조를 준수하고 있습니다.
第10条(未成年者の利用および同意の取得)제10조 (미성년자의 이용 및 동의 취득)
満18歳未満の未成年者は、事前に法定代理人(親権者等)の同意を得て本サービスを利用するものとします。만 18세 미만의 미성년자는 사전에 법정대리인(친권자 등)의 동의를 얻어 본 서비스를 이용해야 합니다.
会員登録時に生年月日を申告いただき、未成年者の場合は法定代理人の同意チェックを必須とします。회원 등록 시 생년월일을 신고하시고, 미성년자의 경우 법정대리인의 동의 체크를 필수로 합니다.
成人と偽る、または同意を得たと偽る等、民法第21条(詐術)に該当する場合は契約を取り消すことができません。성인이라 속이거나 동의를 얻었다고 속이는 등, 민법 제21조(사술)에 해당하는 경우 계약을 취소할 수 없습니다.
成年に達した後の利用継続は、未成年時の利用行為を追認したものとみなします。성년에 도달한 후의 이용 계속은 미성년 시절의 이용 행위를 추인한 것으로 간주합니다.
第11条(規約の変更)제11조 (약관의 변경)
当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4に基づき本規約を変更することができます。당사는 다음 중 하나에 해당하는 경우, 민법 제548조의4에 근거하여 본 약관을 변경할 수 있습니다.
変更が利用者の一般の利益に適合するとき변경이 이용자의 일반 이익에 적합할 때
変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容の周知方法その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき변경이 계약한 목적에 반하지 않고, 또한 변경의 필요성, 변경 후 내용의 상당성, 변경 내용의 주지 방법 기타 변경에 관한 사정에 비추어 합리적인 것일 때
変更内容・効力発生日は、事前に本サービス上での告知またはメール通知により周知します。効力発生日以降の本サービス継続利用をもって、変更後の規約に同意したものとみなします。변경 내용·효력 발생일은 사전에 본 서비스상에서의 고지 또는 이메일 통지로 주지합니다. 효력 발생일 이후 본 서비스 계속 이용을 함으로써, 변경 후 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
第12条(準拠法・管轄裁判所)제12조 (준거법·관할법원)
本規約の解釈および適用は日本法を準拠法とします。본 약관의 해석 및 적용은 일본법을 준거법으로 합니다.
本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。본 약관에 관해 당사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 도쿄지방재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.
本規約に関するお問い合わせ：본 약관에 관한 문의:koreacart.jp@gmail.com 株式会社ジェイアールエイチ주식회사 제이알에이치 · 代表取締役 パク・ジョンウク대표이사 박종욱