📖 ご利用ガイド이용 가이드

1️⃣ サービスの種類서비스 종류

2️⃣ アカウント登録회원가입

1. ホーム画面右上の 「ログイン / 会員登録」 をタップ
2. Google / LINE / Apple でソーシャルログイン、またはメールアドレスで登録
   ※ メール登録の場合、確認メールのリンクをクリックするだけで完了（追加コード入力なし）
3. 登録後、マイページで お届け先住所(日本) を登録してください

1. 홈 화면 우측 상단 "로그인 / 회원가입" 탭
2. Google / LINE / Apple 소셜 로그인, 또는 이메일로 가입
   ※ 이메일 가입 시 확인 메일의 링크를 클릭만 하면 완료 (추가 코드 입력 불필요)
3. 가입 후 마이페이지에서 배송지 주소(일본)를 등록해주세요

3️⃣ お支払い方法결제 방법

ご注文確定後、商品代金・サービス料・国際送料をオンライン決済していただきます。 주문 확정 후 상품 대금·서비스료·국제 배송비를 온라인 결제하시게 됩니다.

現在ご利用可能な決済手段현재 이용 가능한 결제 수단

• 💳 PayPal — クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）・PayPal残高で決済可能（海外発行カード対応）
• 💰 預り金（デポジット） — すでにお持ちの残高は決済時に自動使用されます
• 🎟 クーポン — 発行されたクーポンは決済時に適用可能

• 💳 PayPal — 신용카드(Visa / Mastercard / JCB / AMEX)·PayPal 잔액으로 결제 가능 (해외 발행 카드 대응)
• 💰 예치금(데포지트) — 기존 잔액은 결제 시 자동 사용됩니다
• 🎟 쿠폰 — 발행된 쿠폰은 결제 시 적용 가능

4️⃣ 購入代行の使い方구매대행 이용방법

1. ホームの検索バーにキーワードを入力、または韓国サイトの商品URLを直接貼り付け
2. 商品カードから 「見積もり / 見積依頼」 をタップ
3. 商品オプション・数量・付加サービス(検品/写真追加/緩衝材など)を選択
4. 見積確定後、PayPal または預り金残高 で 商品代金 + 韓国国内送料 + サービス料 を先にお支払い
5. 当社担当者が該当商品を購入 → 韓国倉庫に入庫

1. 홈 검색바에 키워드 입력, 또는 한국 쇼핑몰 상품 URL 직접 붙여넣기
2. 상품 카드에서 "견적 / 견적요청" 탭
3. 상품 옵션·수량·부가서비스(검품/사진추가/완충재 등) 선택
4. 견적 확정 후 PayPal 또는 예치금 잔액으로 상품 대금 + 한국 국내배송비 + 대행 수수료를 먼저 결제
5. 담당자가 해당 상품 구매 → 한국 창고에 입고

5️⃣ 配送代行の使い方배송대행 이용방법

1. マイページで 専用MAILBOX ID（倉庫番号） を確認
2. 韓国のショップで購入する際、お届け先を当社の韓国倉庫住所 + MAILBOX IDとして入力
3. ホームの 「配送代行申込」 から、購入した商品情報(ショップ名・追跡番号・大まかな内容)を登録
4. 商品が当社倉庫に到着 → 検品・写真撮影 → マイページに通知

1. 마이페이지에서 전용 MAILBOX ID (창고번호) 확인
2. 한국 쇼핑몰에서 구매 시, 배송지를 저희 한국 창고 주소 + MAILBOX ID로 입력
3. 홈의 "배송대행 신청"에서 구매한 상품 정보(쇼핑몰명·송장번호·간단한 내용) 등록
4. 상품이 저희 창고에 도착 → 검품·사진 촬영 → 마이페이지 알림

6️⃣ 入庫 → 国際配送 → 受取입고 → 국제배송 → 수령

1. 入庫完了 — 商品が韓国倉庫に到着し、注文とマッチング（実物写真も撮影）
2. 国際送料のお支払い — 梱包箱込みの実測重量と容積重量のうち大きい方で送料を確定し、PayPal または預り金残高で決済
3. 出庫 → 国際配送 — 当社契約の国際配送（コリアカート日本配送 等）で発送
4. 日本到着 → 通関 → お手元へ

1. 입고 완료 — 상품이 한국 창고에 도착 후, 주문과 매칭 (실물 사진 촬영)
2. 국제 배송비 결제 — 포장 박스 포함 실측 무게와 부피 무게 중 큰 쪽으로 배송비 확정 후, PayPal 또는 예치금 잔액으로 결제
3. 출고 → 국제배송 — 저희 계약 국제배송(코리아카트 일본배송 등)으로 발송
4. 일본 도착 → 통관 → 수령

7️⃣ キャンセル・返金취소·환불

キャンセル可能な段階취소 가능 단계

• 決済完了・韓国販売元への発注前 → 全額返金可能
• 販売元への発注完了後 → 原則としてキャンセル不可（販売元の返品規定による）
• 入庫後 → 国内返品送料・手数料を差し引いて返金

• 결제 완료·한국 판매처 발주 전 → 전액 환불 가능
• 판매처 발주 완료 후 → 원칙적으로 취소 불가 (판매처 반품 규정에 따름)
• 입고 후 → 국내 반품 배송비·수수료를 차감 후 환불

返金方法（2つから選択）환불 방법 (2가지 중 선택)

• ① 預り金（デポジット）返金 — 手数料なし・全額返金・即時反映
• ② 元の決済手段（PayPal等）返金 — 決済代行手数料相当分を控除、5〜10営業日

• ① 예치금 환불 — 수수료 없음·전액 환불·즉시 반영
• ② 원 결제수단(PayPal 등) 환불 — 결제대행 수수료 상당분 차감, 5~10영업일

キャンセル希望の場合は、マイページの注文詳細 → 「キャンセル依頼」 ボタンから理由と共にご申請ください。 취소를 원하실 경우, 마이페이지 주문 상세 → "취소 요청" 버튼으로 사유와 함께 신청해 주세요.

8️⃣ よくある質問 / お問い合わせ자주 묻는 질문 / 문의

よくある質問は FAQページ をご覧ください。 個別のご質問は、マイページの 1:1チャット からいつでもお問い合わせいただけます（日本語⇄韓国語 自動翻訳対応）。 자주 묻는 질문은 FAQ 페이지를 확인해 주세요. 개별 문의는 마이페이지 1:1 채팅에서 언제든 문의하실 수 있습니다 (한국어⇄일본어 자동 번역 지원).